환불정책
이 정책은 주식회사 에센셜리스트가 운영하는 PANTHEON CODE의 멤버십(월 구독)에 대한 청약철회·해지 기준을 정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 따르며, 이 정책에 없는 사항은 관련 법령을 따릅니다.
제1조 (청약철회)
회원은 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 결제 후 유료 사용량(월 사용량)을 사용한 이력이 없으면 해당 결제를 취소해 드립니다. 같은 결제 주기에 등급을 올리며 낸 차액도 같은 기준을 따릅니다. 매일 제공되는 무료 사용량을 쓴 것은 유료 이용으로 보지 않습니다.
제2조 (청약철회의 제한)
AI 자문·체계 보고서 등 디지털 콘텐츠는 이용을 시작하면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 사실을 결제 전 요금 안내 화면에 고지합니다. 다만 콘텐츠의 하자나 표시·광고와 다른 내용이 있는 경우에는 그 사실을 안 날부터 30일, 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
제3조 (해지)
회원은 언제든 요금 안내 화면의 「멤버십 해지」로 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 자동 결제가 멈추고, 이미 결제한 기간은 마지막 날까지 계속 이용할 수 있습니다. 이미 결제된 주기의 이용료는 제1조에 해당하지 않으면 돌려드리지 않습니다.
제4조 (절차와 기간)
청약철회는 요금 안내 화면의 「멤버십 해지」 버튼 또는 고객문의(contact@essentialists.kr)로 신청할 수 있습니다. 회사는 확인 후 영업일 3일 이내에 결제수단과 같은 방법으로 결제를 취소하며, 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영까지 시일이 걸릴 수 있습니다.